Chính sách và giải pháp của MeGo

Đối với MeGo, việc đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sử dụng dịch vụ và các đối tác tài xế luôn là ưu tiên hàng đầu. Hiều được những khó khăn và trăn trở của cả hai phía, MeGo xây dựng rất nhiều những chính sách và phương hướng hoạt động nhằm đảm bảo quyền lợi và nâng cao trải nghiệm sử dụng hệ thống của cả tài xế và khách hàng.

Mặc dù đã được tiếp cận và sử dụng các dịch vụ đặt xe trong thời gian gần đây, không ít khách hàng vẫn có rất nhiều điều không hài lòng với các dịch vụ, ứng dụng trên thị trường. Với nhiều chính sách và quy định khác nhau, có nhiều thời điểm khách hàng sẽ phải thanh toán số tiền khác xa với dự tính, đem lại trải nghiệm không mấy vui vẻ.

Đối với các đối tác tài xế, tình huống cũng không mấy dễ chịu khi mức phí từ nền tảng dịch vụ cao và các quy định phức tạp. Điều này tương đương với việc thu nhập của tài xế khó được đảm bảo, tài xế không được hưởng toàn bộ công sức mình bỏ ra. Về lâu dài, chính sách này sẽ khiến tài xế không thực sự thoải mái khi phục vụ hành khách, có thể dẫn tới nhiều trường hợp thiếu chuyên nghiệp không mong muốn.

MeGo đã nghiên cứu, tìm hiểu và đưa ra các chính sách phù hợp nhằm cải thiện những hạn chế kể trên, góp phần đảm bảo một nền tảng dịch vụ vận tải hành khách mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cả khách hàng và các đối tác tài xế.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về chính sách của MeGo tại video dưới đây